Chez Shiny Wilds Casino, nous visons à rendre votre expérience de jeu divertissante et palpitante, tout en défendant le jeu responsable, convaincus que ce loisir doit être pratiqué avec modération et vigilance.
Nous admettons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, des difficultés à limiter le temps ou l’argent consacré et des conséquences négatives pour le joueur et son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des dispositifs permettant de restreindre, diminuer ou suspendre les activités de jeu de nos membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Décider de mettre en pause le jeu pour une durée définie.
- Fixer une limite au montant déposable sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute requête visant à diminuer une limite de dépôt ou à suspendre un compte sera appliquée dès réception. En revanche, l’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre équipe n’intervient pas sur ces plafonds, ce qui implique qu’ils ne peuvent être changés ou levés que par le joueur lui-même.
En cas de doute, demandez-vous :
- Ai-je tenté sans succès de diminuer ou d’arrêter ma pratique du jeu ?
- Est-ce que je mise des sommes de plus en plus élevées pour retrouver la même sensation d’excitation ?
- Est-ce que je dissimule à mes proches que je joue pour de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou rompu une relation avec un proche?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux de songer à utiliser nos outils de limitation ou à solliciter de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt un acte de courage et de clairvoyance.
Notre équipe est également disponible si vous souhaitez discuter de difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons de notre mieux pour vous proposer des solutions et un soutien adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
